betscore logo betscore

betscore গ্রাহক সহায়তা ও হেল্প সেন্টার

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নির্বিঘ্ন করতে আমরা এখানে আছি। যেকোনো সমস্যা বা জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের ২৪/৭ পেশাদার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের যোগাযোগ চ্যানেল

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ উপলব্ধ

তাৎক্ষণিক সমাধান পেতে আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের এজেন্টরা রিয়েল-টাইমে আপনাকে সাহায্য করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

১২ ঘণ্টা⏱️

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার নিশ্চয়তা দিই।

ফোন সাপোর্ট

অফিস আওয়ার

জরুরি প্রয়োজনে আমাদের আন্তর্জাতিক হটলাইন নম্বরে কল করুন এবং সরাসরি কথা বলুন আমাদের বিশেষজ্ঞ দলের সাথে।

সোশ্যাল মিডিয়া

সক্রিয়

ফেসবুক, টেলিগ্রাম এবং টুইটারে আমাদের ফলো করুন এবং সর্বশেষ আপডেট ও সহায়তার জন্য মেসেজ দিন।

সাহায্য বিভাগ

অ্যাকাউন্ট ও রেজিস্ট্রেশন

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি, ডকুমেন্ট যাচাইকরণ এবং পাসওয়ার্ড রিসেট সংক্রান্ত নির্দেশিকা।

জমা ও উত্তোলন

বিকাশ, নগদ পেমেন্ট পদ্ধতি, উইথড্রয়াল প্রসেসিং সময় এবং লিমিট সম্পর্কে জানুন।

বোনাস ও প্রমোশন

কিভাবে বোনাস দাবি করবেন এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ও শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য।

গেমস ও কারিগরি সমস্যা

গেম লোডিং সমস্যা, মোবাইল অ্যাপ সামঞ্জস্যতা এবং গেমের স্বচ্ছতা সংক্রান্ত সহায়তা।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ডেটা সুরক্ষা, দায়িত্বশীল গেমিং এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি টিপস।

VIP ও লয়ালটি প্রোগ্রাম

VIP স্তরের সুবিধা, বিশেষ রিওয়ার্ড এবং এক্সক্লুসিভ ক্যাশব্যাক অফার সম্পর্কে জানুন।

সাধারণ প্রশ্নাবলী (FAQ)

কিভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করবো?
আমাদের হোমপেজে যান এবং উপরের ডানদিকে থাকা 'Register' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল দিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন এবং সাবমিট করুন।
কোন পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য?
betscore বাংলাদেশে সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা যেমন বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket) সমর্থন করে।
উত্তোলনে কতক্ষণ সময় লাগে?
অধিকাংশ উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস হয়। তবে ব্যাংক বা গেটওয়ের উপর ভিত্তি করে এটি সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
কিভাবে আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবো?
আপনার প্রোফাইল সেকশনে যান এবং 'KYC Verification' অপশনে ক্লিক করে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি আপলোড করুন।
আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি নিরাপদ?
হ্যাঁ, আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।
কিভাবে বোনাস দাবি করবো?
রেজিস্ট্রেশনের পর 'Promotions' ট্যাবে যান। সেখানে উপলব্ধ বোনাস থেকে আপনার পছন্দেরটি বেছে নিন এবং শর্তাবলী মেনে দাবি করুন।
গেম লোড না হলে কী করবো?
প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশে মেমোরি ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা persisted থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।
কিভাবে জমার সীমা নির্ধারণ করবো?
আপনার অ্যাকাউন্টের 'Security & Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি আপনার পছন্দমতো দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন।
কিভাবে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করবো?
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করতে পারেন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কী?
আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হবে বিনোদনের জন্য। আমরা ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করি শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বিনিয়োগ করতে যা তারা হারাতে সক্ষম।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

২৪/৭ উপলব্ধতা

দিনের যেকোনো সময় আমরা আপনার পাশে আছি।

দ্রুত প্রতিক্রিয়া

লাইভ চ্যাটে গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২ মিনিটের নিচে।

বহুভাষিক সহায়তা

বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট।

পেশাদার এজেন্ট

আমাদের প্রতিটি এজেন্ট প্রশিক্ষিত এবং অভিজ্ঞ।

গোপনীয় যোগাযোগ

আপনার সব আলাপচারিতা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ।

এখনই শুরু করুন আপনার লাকি জার্নি!

সাপোর্ট প্রয়োজন? আমরা প্রস্তুত। অথবা আজই betscore-এ যোগ দিয়ে জিতে নিন আকর্ষণীয় বোনাস।